【 訂購前注意事項 】
・本產品非屬醫療用途,成效依個人膚質而異,需持續使用一段時間方改善膚況。
・若急需處理肌膚相關問題,建議尋求專業醫療建議及協助。
・因個人膚況差異,產品效果不一,無法保證對所有人皆有相同效果。
・若您為敏弱性肌膚,建議先局部試用,確認無刺激或不適反應後再全面使用。
・若使用過程中出現嚴重紅腫、過敏等情況,請立即停用並尋求皮膚科醫師協助。
【 商品鑑賞期說明 】
・根據《消費者保護法》之規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期(非試用期),收到商品起算7天。
・鑑賞期非試用期,若商品經拆封或使用,恕無法辦理退換。
・辦理退換貨時,商品必須為全新未拆封狀態,包含商品本體、包裝、贈品與發票等,若缺件恕無法受理。
・若商品已拆封、使用、影響再次販售(包含因保存不當、短期內腐敗或變質等),恕不接受退換。
・商品如屬一組販售,退貨需整組退回,不得部分退貨。
・若退貨商品與原訂單所出貨不符,或商品已使用,將影響退貨成立與退款流程。
・若發票遺失,請主動提供正確購買憑證及訂單資訊,將另行審核辦理。
【 可接受退換貨之情況 】
・收到商品與訂單內容不符(如誤寄、缺件)
・商品外觀明顯損壞或品質異常(需提供開箱影片或照片)
【 無法退換貨之情況 】
・超過7日鑑賞期。
・未在此官網上購買之商品。
・商品已拆封或已有使用痕跡。
・商品因人為因素造成損壞、污損。
・退貨商品包裝不完整,或缺少發票、配件、贈品等。
【 退換貨流程 】
1. 請於收到商品後7日內,透過客服聯繫我們,提供訂單編號、聯絡方式及退換貨原因。
2. 確認申請: 客服將與您確認退換貨申請,並提供相關指引。
3. 寄回商品: 請將商品(含完整包裝、配件、發票、贈品等),寄回指定地址。
4. 檢查商品: 我們收到商品後,將進行檢查,確認無誤後辦理退款或換貨。
【 退款說明 】
・信用卡:若為信用卡付款,將直接刷退至原卡,款項將於下一期帳單中沖銷。
・匯款轉帳/超商取貨:請提供個人正確帳戶資訊:
「訂購人姓名」「銀行帳號、分行」正確帳戶資訊。退款後,恕不另行通知。
・退款時間: 確認商品無誤後,將於14 - 21個工作日內完成退款。
【逾期未取貨處理】
・逾期未取件視同顧客解除訂單,恕不視為商品瑕疵或本公司未依約出貨。
・訂單經通知(簡訊 / Email / 訂單聊聊 / 電話)後,仍未於指定期限內完成取件者,本公司將逕行取消訂單並辦理退
款,退款金額將扣除已產生之運費及作業費(含出貨運費、逾期退回運費,作業費新台幣 100 元)後,餘額依原
付款方式辦理退款。
・信用卡付款:退款將直接刷退至原刷卡卡號,款項於下一期帳單中沖銷。
・匯款轉帳付款:請提供「訂購人姓名」「銀行帳號、分行」正確帳戶資訊,退款後恕不另行通知。
・退款時間:確認訂單取消後,將於 14–21 個工作日內完成退款。
・因逾期未取貨產生之訂單取消,恕不適用【商品鑑賞期說明】及【退換貨流程】相關規定。